Módulo 11
Avaliação de interface
Existem várias métricas utilizadas para avaliar a usabilidade de uma interface:
- Taxa de tempo de tarefa: Mede quanto tempo os usuários levam para completar uma tarefa.
- Taxa de sucesso da tarefa: Indica a proporção de tarefas concluídas com êxito pelos usuários.
- Taxa de erro do usuário: Avalia a frequência e o tipo de erros cometidos pelos usuários.
- Questionário pós-cenário: Consiste em perguntas que os usuários respondem após completar tarefas, avaliando sua satisfação e percepção de usabilidade.
- Escala de usabilidade: Envolve a aplicação de escalas de avaliação, como a System Usability Scale (SUS), para medir a usabilidade percebida pelos usuários.
- Métrica de usabilidade: Refere-se a medidas específicas de usabilidade, como eficiência, eficácia, satisfação e facilidade de aprendizado.
Heurísticas de Nielsen
As heurísticas de Nielsen são um conjunto de 10 princípios de design criados por Jakob Nielsen, um especialista em usabilidade. Elas são diretrizes para avaliar a usabilidade de uma interface e identificar problemas de design. Incluem princípios como visibilidade do status do sistema, correspondência entre o sistema e o mundo real, controle e liberdade do usuário, consistência e padrões, prevenção de erros e reconhecimento em vez de lembrança.
Princípios do Design Universal:
- Uso equitativo: A interface deve ser utilizável por todos os usuários, independente de suas habilidades ou limitações.
- Flexibilidade no uso: A interface deve oferecer diferentes formas de interação para atender às necessidades de diversos usuários.
- Simples e intuitivo: A interface deve ser fácil de entender e utilizar, sem exigir esforço cognitivo excessivo.
- Informação perceptível: As informações importantes devem ser apresentadas de forma clara e perceptível pelos usuários.
- Tolerância ao erro: A interface deve ser capaz de prevenir erros sempre que possível e fornecer meios de recuperação quando eles ocorrem.
- Baixo esforço físico: A interação com a interface deve exigir um esforço físico mínimo por parte dos usuários.
- Tamanho e espaço apropriados para aproximação e uso: A interface deve ser projetada considerando diferentes dispositivos e ambientes de uso, garantindo que seja acessível e utilizável em todas as situações.